Symantec Endpoint Protection Manager(SEPM) Symantec Endpoitn Protection 11(SEP 11)クライアント、その他の Enterprise 製品の LiveUpdate セッションが失敗しました。 エラー 1835 がログに表示されます。, LiveUpdate を実行すると、次のエラーメッセージが表示されます。LU1835: LiveUpdate サーバーへの接続が失敗しました。LiveUpdate サーバーが、一定の時間内に応答しませんでした。これは、サーバーに接続できなかったこと、サーバーが現在使用できないこと、またはサーバーから切断されたことから発生します。LiveUpdate を再度実行してください。. Endpoint Protection Installation and Administration Guide - Japanese - Japan, Symantec Endpoint Protection - Japanese - Japan, Symantec Endpoint Protection のサイジングおよび拡張性のベストプラクティスのホワイトペーパー, Endpoint Protection のすべてのバージョンのリリースノート、修正項目、システム要件, インストール後の Symantec Endpoint Protection Manager の設定, Active Directory または LDAP サーバーからの既存のグループおよびコンピュータのインポート, Symantec Endpoint Protection の場所の認識機能に関するベストプラクティス, プッシュモードまたはプルモードを使用した、クライアントのポリシーとコンテンツの更新, 既存のセキュリティソフトウェアをアンインストールするためのクライアントパッケージの設定, Symantec Endpoint Protection Manager からのクライアントコンピュータの再起動, Symantec Endpoint Protection Manager と Symantec Endpoint Protection クライアントの間の接続に関する問題のトラブルシューティング. ■事象 2. Veritas does not guarantee the accuracy regarding the completeness of the translation. 4.共有フォルダのプロパティ→共有タブ→詳細な共有設定で、Everyone(変更/読み取り)を設定 Please provide additional feedback (optional): Please note that this document is a translation from English, and may have been machine-translated. 3′.start smc -stop を入力し「OK」を押下(正常に停止させるために、stopを実施してください。) Endpoint Protection クライアントのよく寄せられる質問 Endpoint Protection client frequently asked questions. Rating submitted. 1.GuestアカウントをOnにする 下記の対処方法を実施し、SEPのプロセスを稼働させてください。, ●対処方法 ・「ローカルポリシー」→「ユーザー権利の割り当て」→「ネットワーク経由のアクセスを拒否」で、「Guest」を削除する。 Windows7 Professoinal ver6.1 SP1 As a result, some of the functionality on this website may not work for you. Copyright © 2005-2019 Broadcom. 3. smc -stop を入力し「OK」を押下(正常に停止させるために、stopを実施してください。) この問題には原因が複数あるため、解決策も複数用意されています。この問題を解決するには、次のソリューションを表示される順に試してください。, プロキシ設定LiveUpdate クライアントをプロキシサーバー経由で LiveUpdate 公開サーバーに接続する必要がある場合、LiveUpdate にプロキシ接続情報が正しく設定されていることを、LiveUpdate コントロールパネルまたは LiveUpdate を呼び出す製品の LiveUpdate のポリシーで確認してください。, タイムアウトプロキシまたはファイアウォールが、LiveUpdate が要求したコンテンツを LiveUpdate のデフォルトタイムアウト値よりも長く保持する場合、この問題が発生します。境界ネットワークでファイルをスキャンすることもあるため、シマンテック社は LiveUpdate バージョン 2.5 以降には設定可能なタイムアウト値を追加しました。 この値を変更する方法について詳しくは、こちらを参照してください。 戻りコード 1835「エラー - LiveUpdate サーバーが、一定の時間内に応答しませんでした」が表示され、LiveUpdate セッションが終了しました。権利と許可LiveUpdate にファイアウォールを通る有効な権利とパーミッションがない場合、このエラーメッセージが表示されます。Windows では、LiveUpdate に管理者レベルの権利が必要です。レガシーファイルの存在レガシーファイル S32LUHL1.DLL が存在すると、この問題が発生する可能性があります。次のフォルダで S32LUHL1.DLL ファイルを探し、見つかったらそのファイルの名前を変更します。, ファイアウォール設定LiveUpdate には、次の TCP ポートへのアクセスが必要です。, ファイルの破損LiveUpdate で使うファイルが破損した場合、この問題が発生する可能性があります。Downloads フォルダの中身を削除し、LiveUpdate を再実行します。Downloads フォルダの中身を削除するには、. ※お客さまのOSのバージョン、または設定によっては「すべてのユーザーのプロセスを表示する」を �ܴs�g���M�R������k%����3� �������{����?�*���"�� I���%4� dǠ�?��F&n�R^ĽU/��. <>/Metadata 551 0 R/ViewerPreferences 552 0 R>> セキュリティの必要条件を評価し、デフォルト設定でパフォーマンスと必要なセキュリティとのバランスが得られるかどうかを判断します。 パフォーマンス向上のためのいくつかの手順を . The term 'Broadcom' refers to Broadcom Inc. and/or its subsidiaries. Symantec EndPoint Protection導入 Client側:(今回の問題解決に使用しているPC。他のPCからも接続はする) Windows7 Professoinal ver6.1 SP1 Symantec EndPoint Protection導入 詳細な設定 1.GuestアカウントをOnにする 2.次に共有の詳細設定を以下に設定 endobj 「ファイル名を指定して実行」を選択 1 0 obj 07/10/2020; この記事の内容. ・ファイルとプリンターの共有を有効にする ■詳細な設定 Symantec Endpoint Protection Manager. All Rights Reserved. Symantec Endpoint Protection(SEP)というのは 大手の企業がよく使うセキュリティソフトです。 PCをウイルスの脅威から守ってくれるのはとても嬉しいですが、 他のソフトウェアをインストールしようとしたときにブロックしてしまうこともたまにあります。 %PDF-1.7 以下対処方法をご確認ください。, ●手順 ・「ローカルセキュリティーポリシー」→「ローカルポリシー」→「ユーザー権利の割り当て」→「ネットワーク経由のアクセスを許可」には、Everyoneが存在する 注意事項: このドキュメントは、Symantec Enterprise 製品とともに使うことを意図しています。ご家庭またはホームオフィスで Norton 社の製品を使う場合に参照してください。 エラー: 「LU1835: LiveUpdate サーバーへの接続が失敗しました」. ・パスワード保護の共有を無効にする アプリケーションオプションのウイルスチェック機能であるSymantec Endpoint Protection(以下SEP)が利用できません。 【回答】 アプリケーションオプションのウイルスチェック(SEP)が停止していた場合、プロセスが正常に動作しているか確認願います。 ・ネットワーク探索を有効にする ・Windowsでホームグループ接続を管理できるようにする(推奨) DT�����?���./��A%�?mTF[al���{��������{[������;/���N���s��*P�ǟ//P�,(\�몏��:��W�T���3>�� H&���?|{y�㤚�T}�������{��� ��1����VDcҼ*�H���4OK�ҹ�޷f�c�f�-��x�r�\�F��jp-�raWz={mWV�g� When you deploy a Windows Firewall policy to a collection, this policy is applied to computers in a random order over a 2 hour period to avoid flooding the network. It is possible that updates have been made to the original version after this document was translated and published. 4′.start smc -start を入力し「OK」を押下. Symantec Endpoint Protection をすぐに起動して実行する . You may also refer to the English Version of this knowledge base article for up-to-date information. 多くの人にアクセスを許可する必要があるServer(内のフォルダ)のため、Everyoneの設定が必須で、困っております。, このコミュニティではServer関連は扱いません。(Server上で設定が必要と思われますので), フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。, このスレッドはロックされています。質問をフォローすることや役に立つと投票することはできますが、このスレッドに返信することはできません。, Uham ----------------------------------------------------. 2.次に共有の詳細設定を以下に設定 Symantec Endpoint Protection Manager(SEPM) Symantec Endpoitn Protection 11(SEP 11)クライアント、その他の Enterprise 製品の LiveUpdate セッションが失敗しました。 エラー 1835 がログに表示されます。 %���� ・パブリックフォルダの共有は無効 <> 3.ローカルポリシーで、Guestのネットワーク経由のアクセスを許可する。 ーは 2 時間かけてランダムな順序でコンピューターに適用されます。. 2 0 obj 本サイトはKDDIクラウドプラットフォームサービスVer.2のサイトです。KDDIクラウドプラットフォームサービスVer.1をご利用のお客さまは一部異なる仕様があります。独自の仕様等については、こちらをご参照ください。ご利用のバージョン確認方法はこちらをご参照ください。, アプリケーションオプションのウイルスチェック機能であるSymantec Endpoint Protection(以下SEP)が利用できません。, アプリケーションオプションのウイルスチェック(SEP)が停止していた場合、プロセスが正常に動作しているか確認願います。 stream 選択する必要がございます。, 2.イメージ名に「Smc.exe」が表示されている場合は、正常に動作しております。, 上記手順の結果、「Smc.exe」が表示されていない場合、SEPのプロセスが動作しておりません。 注意 [Windows ファイアウォールを有効にする] が有効になっていない場合は、ウィザードのこのページの他の設定を利用できません。 If Enable Windows Firewall is not enabled, the other settings on this page of the wizard are unavailable. Windows OSにおけるSEPのプロセス動作確認方法 Windows7 Professoinal ver6.1 SP1 Symantec Endpoint Protection をすぐに起動して実行する, セキュリティの必要条件を評価し、デフォルト設定でパフォーマンスと必要なセキュリティとのバランスが得られるかどうかを判断します。 パフォーマンス向上のためのいくつかの手順を, ネットワークのコンピュータをすぐにインストールして保護するには、次のタスクを実行します。, 製品をインストールする前に、ネットワークのサイズと地理的な配布を考慮してインストール構造を決定します。, ネットワークとデータベースの優れたパフォーマンスを実現するには、いくつかの要素を評価する必要があります。 こうした要素には、保護が必要なコンピュータの数、それらのコンピュータが広域ネットワークで接続されているかどうか、コンテンツ更新のスケジュールの頻度が含まれます。, 1 箇所の地理的場所に存在する 500 クライアント未満の小規模なネットワークである場合、1 つの, ネットワークが非常に大規模な場合、追加のデータベースを含む追加サイトをインストールし、複製を利用してデータを共有するように設定できます。 また、冗長性を強化するために、追加サイトをインストールしてフェールオーバーや負荷分散を可能にすることもできます。 フェールオーバーおよび負荷分散は Microsoft SQL Server データベースでのみ使うことができます。, ネットワークが地理的に分散している場合は、管理サーバーを追加インストールして、負荷や帯域幅を分散しなければならない可能性があります。, 管理サーバーをインストールするコンピュータがシステムの最小必要条件を満たしていることを確認します。, 組み込みデータベースをインストールするか、Microsoft SQL Server データベースを使うかを決定します。, Microsoft SQL Server データベースを使う場合は、追加の手順を実施する必要があります。 これには、混合モードまたは Windows 認証モードを使用するように設定されているデータベースインスタンスの設定または作成が含まれます。このほかの手順が必要になる場合もあります。 また、データベースやデータベースユーザーを作成するために、データベースサーバーの管理資格情報も必要になります。 これらは管理サーバーで使用するためのものです。, グループを使ってクライアントコンピュータを組織化し、各グループに異なるレベルのセキュリティを適用します。 デフォルトグループを使うか、ネットワークで Active Directory または LDAP サーバーを使う場合はデフォルトグループを使います。または新しいグループを追加します。, 場所を使うと、特定条件に基づいて異なるポリシーと設定をコンピュータに適用できます。 たとえば、コンピュータが会社のネットワークの内側にあるか外側にあるかに基づいて、異なるセキュリティポリシーをコンピュータに適用できます。 一般に、ファイアウォールの外側から会社のネットワークに接続するコンピュータには、ファイアウォールの内側にあるコンピュータよりも厳しいセキュリティが必要です。, 場所により、オフィス内にないモバイルコンピュータがシマンテック社の LiveUpdate サーバーから自動的に定義を更新できるようにすることが可能です。, ポリシーの各タイプについては、デフォルトのポリシーを受け入れるか、新規ポリシーを作成し変更して、新しい各グループまたは場所に適用します。 クライアントコンピュータに対して効果をもたらすようにするには、ホストインテグリティ検査のデフォルトのホストインテグリティポリシーに必要条件を追加する必要があります。, 各グループの次のクライアントサーバー通信の設定の修正によってネットワークパフォーマンスを改善できます。, プッシュモードではなくプルモードを使って、クライアントがネットワークリソースを使っていつポリシーとコンテンツ更新をダウンロードするかを制御します。, ハートビートの間隔を増やします。 サーバーあたりのクライアント数が 100 よりも少ない場合、ハートビート間隔を 15 分から 30 分の間に延長します。 クライアント数が 100 から 1,000 の場合は、ハートビート間隔を 30 分から 60 分の間に延長します。 環境の規模が大きいほど、長いハートビート間隔が必要です。, ダウンロードのランダム化の間隔は、ハートビート間隔の 1 倍から 3 倍の間に延ばします。, お使いの環境のコンピュータにクライアントソフトウェアをインストールする上で最適なクライアント配備方法を判別します。, クライアントコンピュータが Active Directory ドメインの一部である場合、クライアントコンピュータにローカル管理者アクセスを付与するアカウントを使って、, クライアントソフトウェアをインストールするコンピュータがシステムの最小必要条件を満たしていることを確認します。, Linux コンピュータまたは Mac コンピュータから既存のセキュリティソフトウェアをアンインストールする必要があります。, 一部のプログラムでは、特別なアンインストールルーチンがある場合や、自己防衛コンポーネントを無効にする必要がある場合があります。 サードパーティソフトウェアのマニュアルを参照してください。, クライアントコンピュータにインストールするコンポーネントを決定するカスタムクライアントインストール機能セットを作成します。 デフォルトのクライアントインストール機能セットのいずれかを使うこともできます。, ワークステーションのクライアントインストールパッケージについては、環境内のメールサーバーに適用される電子メールスキャナの保護オプションを確認します。 たとえば、Microsoft Exchange メールサーバーを使う場合は、, カスタムクライアントインストール設定を更新して、クライアントコンピュータのインストールオプションを決定します。 これらのオプションには、対象インストールフォルダ、サードパーティセキュリティソフトウェアのアンインストール、インストール完了後の再起動の動作が含まれます。 デフォルトのクライアントインストール設定を使うこともできます。, クライアント配備ウィザードで、利用可能なオプションを選択してクライアントインストールパッケージを作成し、クライアントコンピュータに配備します。 クライアント配備ウィザードでは、Mac または Windows のコンピュータに配備することのみが可能です。, ステップ 9: 想定したグループにコンピュータが所属していることと、クライアントコンピュータが管理サーバーと通信していることの確認, クライアントで、クライアントがサーバーに接続されていることを確認し、ポリシーのシリアル番号が最新であることを確認します。, Symantec Endpoint Protection 14.x のクイックスタートガイド, Symantec Endpoint Protection Manager のインストール, カスタム設定を使った Symantec Endpoint Protection Manager のインストール, Symantec Endpoint Protection Manager コンソールへのログオン, Symantec Endpoint Protection の製品ライセンスのアクティブ化またはインポート, パッケージの保存を使った Symantec Endpoint Protection クライアントのインストール, リモートプッシュを使った Symantec Endpoint Protection クライアントのインストール, Web リンクと電子メールを使った Symantec Endpoint Protection クライアントのインストール.

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