職場での電話対応は普段の電話と違って緊張すると思いますし、もし言い方が悪かったり間違えたりしたら自分の職場の信用が失われるかもしれません。, 電話応対練習ができるアプリの一つ目は、アマゾンアレクサの、「電話応対練習」というものです。, アマゾンアレクサは、アマゾン・エコーという音声操作に対応した人工知能のアシスタントを持つスピーカーに搭載されているものです。, 例えば、「明日の天気は?」と聞けば、アマゾンアレクサがそれに答えてくれるようになっています。, なので、アマゾンアレクサにこの電話応対練習を有効にすれば、「電話応対練習を起動して」などと言うと、電話応対練習をすることができるのです。, また、この電話応対練習というアレクサのサービスは、基礎中の基礎なので、本当に電話応対をやったことが無いような人にお勧めです。, 短所として、アマゾンアレクサのサービスで電話応対練習をするならば、アマゾン・エコーを買わなければならないという事です。, アマゾン・エコーは価格が高いので、短い期間だけ練習する人には価格の面でよいとは言えません。, 長い期間をかけて、電話応対の基礎をしっかりと固めたい、という人にこの電話応対練習のサービスは向いています。, 電話応対ができるアプリの二つ目は、「知らないとマズイ電話応対の常識」というアプリです。, 知らないとマズイ電話応対の常識というアプリは、電話応対のポイントを箇条書きでわかりやすく表示していたり、電話のかけ方、受け方、相手が不在の時の対応など、とても多くの電話対応の基本があったりします。, この、知らないとマズイ電話応対の常識というアプリは、電話応対の基本を学ぶことはできますが、練習することはできません。, なので、電話応対の基本の知識を身に着けたいという方にはおすすめのアプリですが、実際に練習したいという人には向いていません。, 電話応対は、「ココナラ」というサイトでサービスをしている人もいるので、その人の電話応対サービスで練習することもできます。, 電話応対をするときは、スカイプやラインなど、コミュニケーションツールを使う場合がほとんどなので、それらのツールがインストールされている、またはインストールできることを確認しましょう。, 電話応対をサービスしてくれる人にもよりますが、「夜7時以降」や、「一人当たり20分間まで」というようなルールがありますので、そのルールをしっかり守りましょう。, 上に書いた、知らないとマズイ電話応対の常識のアプリを見て、先に電話応対について学んでからこの電話応対サービスをすると、体で覚えることができるため、効果的でしょう。, 例えば、「もしもし」です。もしもしという言葉は電話に出た時に言う場合がほとんどですが、会社での電話応対では言ってはいけないことなのです。, もしもしという言葉は、元は若者が使う言葉であったという説があるため、相手に失礼であるとされているからです。, また、電話を4コール以上鳴らしてから出ることもしてはいけないことの一つです。電話では、3コール以内に出ると、相手にとっては「電話に出るのが早い」と印象に残ります。, 何らかの事情があって4コール以上鳴らしてしまったならば、「大変お待たせいたしました」など、お詫びの言葉を言うようにしましょう。, ・アマゾンアレクサの「電話応対練習」というサービスは、電話応対の基礎中の基礎を練習することができるが、アマゾン・エコーを買わなければならないため、長い時間をかけて基礎を固めたい人におすすめ。, ・「知らないとマズイ電話応対の常識」というアプリは、電話応対の基本を学ぶことができるが、実際に練習ができない。「ココナラ」の電話応対練習サービスと合わせて使うことがおすすめ。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, お昼休みに会社で歯磨きしている方の姿を見かけることはよくある光景です。   会社で歯磨きする方の大半がトイレで歯磨きをしています。   会社のトイレで歯磨きするのはなぜなのでしょう …, お部屋のインテリアやちょっとしたアクセントとして貼ることがあるポスター。   お気に入りの絵や写真などを飾ると気分も明るくなります。   しかし、引っ越しや模様替えなどで剥がさない …, 皆さんは、プロジェクターの台形補正をやったことはありますか。   プロジェクターは学校などで使われているため、教師の方が使ったり、学生の方が教師の手伝いをしたりするときに触ったことがあるかも …. 間違えないように注意しましょう!, ★いろはカンパニーの田中様でいらっしゃいますね。 電話応対練習ができるアプリその1. メリット・デメリットを徹底解説! 【Android】ペラペラ英会話|フレーズで丸暗記する無料の英会話クイズ, 英語のフレーズを3択問題で解答しながら学習するアプリです。発音にも対応しているので、リスニングも学習可能。, 「電話」のカテゴリーがあるので、接客に役立ちそうな英語も学べます。クイズ感覚で学習できるので続けやすいです。知らないフレーズだと三択でも迷いますが、繰り返し回答することで覚えていきます。, アプリ名の通り、日常英会話を学べるアプリです。電話で使えるフレーズを収録されているので、接客英語の学習にも使えます。, このアプリが面白いのは、スピーキングの採点機能が付いている点です。マイクを通してフレーズを発音すると、採点に加えてネイティブスピーカーの発音と比較再生をしてくれます。, 最初は録音した自分の声を聞くのは恥ずかしいですが、英語を話せるようになるには、客観的に発音を聞くことも大事です。ネイティブスピーカーの発音を繰り返し真似ることでスピーキングが上達します。, アプリダウンロード: 【iPhone】接客英語アプリ 電話応対練習ができるアプリの一つ目は、アマゾンアレクサの、「電話応対練習」というものです。 アプリというより、サービスのようなものです。 音声で電話応対レッスン1 【音声練習体験】先ずは音声を聞いてみましょう!この音声には「かけての声」しか入っておりませんが、下に会話例が出ていますので流れを確認しましょう。 Copyright© これまでの受講者のお悩みがすべて本書に盛り込まれています。 4 脳科学に基づいた学習法でしっかり身につく英語 あなたのおもてなしのマインドを正しい言葉で伝えませんか?, 自分の不得意分野だけを直したい方に個別指導研修がお勧めです。 iPhoneのスリープ中に電話がかかってきたら、 【スライドで応答】を右にスライド すると電話を受けることができます。 通話を拒否する場合は、 iPhone本体のスリープボタンを2回 押します。拒否すると、相手は留守番電話サービスに転送されます。 【Android】接客英語アプリ, アプリ名の通り、接客英語を学べます。あいさつ、販売、飲食、会計、数字の英語表現などを学習できるだけでなく、販売価格、営業時間、数字の表現を学んでおけば電話応対にも活かせるでしょう。, アプリダウンロード: ※Android未対応, ビジネス英語を無料で学べるアプリです。動画を再生するとネイティブスピーカーがビジネス英語のフレーズを話してくれます。, 各動画は7分ほどで、電話応対、来客・面会、会議、オフィスでの会話などシチュエーションごとのフレーズを学べるので非常に便利です。繰り返し聞き流すことで自然と記憶に定着し、真似て発音することでスピーキングの練習になります。, アプリダウンロード: 出だし以外は相手が何を言い出すのか不安があると思います。 コール音が鳴って「お電話ありがとうございます。」をドキドキしないで言えるくらいまで練習してみまししょう。, https://finest-all-season.com/wordpress/wp-content/uploads/lesson-1.mp3, 音声練習だけでは不安な肩に電話応対の個別指導、個人レッスンをご用意しております。 そんなときは、FINESTの電話応対の個別指導研修の個人レッスンを受けてみましょう。 出だしの音声練習で自信がついたら、更にご自身の業種のトークスクリプトを本書で練習してみてはいかがでしょうか。, 電話は突然にかかってきます。新入社員が電話を取れないというご相談をよくいただきます。 まだ引先の会社名も分らず、誰が掛けてくるかも分らず、緊張して不安でいっぱいの新入時代。それは転職間もない時も同じ思いです。, でも安心してください!実は電話応対の出だしはシンプルです。 【iPhone】英会話 – AI英会話ナンナとのスピーキング英語学習 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); ベジタリアン彼氏, 夫がいると食生活はどうなる? めったに海外のお客様や取引先から電話が来ない職場やお店だと、急に国際電話がかかってくると慌ててしまいますよね。しかし、それではビジネスチャンスを逃してしまうかもしれません。お店での接客も同じで、海外のお客様が来店した時にさっと案内できるようにしておきたいものです。英語での電話応対の仕方を学んでおけば突然の国際電話に慌てずに済みます。, お店での接客も同じで、海外のお客様が来店した時にさっと案内できるようにしておきたいものです。, これから紹介する13のアプリでは基本的な電話応対や接客の仕方が学べますので、この機会にぜひ英語での電話応対力や接客力を身につけてください。, 基本的な電話応対や接客のフレーズを知っておくだけでも対応の仕方が全然違ってきます。例えば、いくつかのフレーズを事前に覚えておけば落ち着いて応対できますし、海外のお客様や取引先に失礼な対応をせずに済むでしょう。お店での接客も同じで、海外のお客様が来店した時にさっと案内できると、仕事ができる印象を与えることができるはずです。, また、英語で電話応対・接客ができれば社内や店内で一目置かれる存在になるでしょうし、評価のプラスや給与アップにもつながります。英語での電話応対は言葉だけで相手に伝えるため、しっかりとした英語を身につけられるのもメリットです。, アプリダウンロード: 左利きにとっての電気スタンドの最適な配置とは?目に優しいおすすめデスクレイアウト! 安心・安全なアプリの情報サイト、アンドロイダーに、「知らないとまずい電話応対の基本」が公認アプリとして、登録されました!!登録されたアプリの概要を紹介します! 電話応対では、この言葉選びによって「その人自身」が映し出されます。 元ANA CAの講師陣が機内で鍛えた接客接遇力で理想のあなたに導きます! まずは、電話の出だしをしっかり覚えて自分のペースをつかみましょう。, トークスクリプトは下記が一般的です。 iPad向けのおすすめアプリを知りたい方へ。今記事では、iPadにインストールしたいおすすめの便利アプリをジャンル別に詳しくご紹介。定番の無料SNS系から、仕事で使えるメモ・ノートアプリ、動画や漫画アプリまで公開!iPhoneやPCと同期ができ、生活な便利になる2020年人気のアプリをお届け! こちらはkindleの電子書籍での販売ですので、いつでもあなたが持ち歩く端末でトークスクリプトを確認することが出来ます。 【Android】ホテルで働く人の接客英会話, ホテルでの接客英語をヒアリング、リスニング、スピーキング、穴埋め問題の4つのアプローチから学べるアプリです。電話業務もコンテンツも収録されていて、電話での予約、伝言依頼、外線からの取り次ぎなどの英語表現を学べます。, アプリダウンロード: ※Android未対応, 接客英語に特化した英語学習アプリです。電話で予約を受ける際に使えるフレーズや注文を受ける際のフレーズなど、さまざまな接客シーンで使う英語を学べます。, 電話を受ける立場、お客様の立場のどちらの練習にもなるので、TPOに合わせた英語習得ができるでしょう。練習ボタンを押すと擬似電話(実際にはかかりません)がかかり、3択で応対に答える練習ができます。, 日常生活のさまざまなシチュエーションの英会話フレーズを学べます。電話応対のフレーズも充実していて、ごくごく短いフレーズばかりなので覚えやすいです。, ホテルやレストランなどで使う接客のフレーズも学んでおくと電話応対にも活かせるでしょう。, シチュエーションごとの英語表現を学べるアプリです。電話応対やビジネス英語のコンテンツもあります。, Automatic Speech Analysis System(自動スピーチ分析システム)による、スピーキングを発音、ピッチ、リズム、強勢の項目から採点をしてくれるので、自分の話す英語がどれくらいネイティブに近いか分かり、非常に参考になるはずです。, 電話はジェスチャーで言葉を補うことができないので、言葉だけでしっかり相手に伝わるようにスピーキングの練習をしておきましょう。, アプリダウンロード: 【iPhone】ペラペラ英会話|フレーズで丸暗記する無料の英会話クイズ ※Android未対応, 電話応対をはじめ、ビジネスシーンで使う基本的な英語を学習できるアプリです。ビジネス英語に特化したアプリなので、会社で使用する電話応対の英語フレーズを学べます。, ただし、本アプリには日本語訳がついておらず、より学習効果が高めるためには販売されている書籍と合わせることです。とはいえ、ごくごく簡単なフレーズが収録されているので日本語訳がなくてもなんとなく分かります。, アプリダウンロード: 先ずは音声を聞いてみましょう!この音声には「かけての声」しか入っておりませんが、下に会話例が出ていますので流れを確認しましょう。, これまでのFINESTが実施した、延べ10000人、500社超の研修のトークスクリプトが盛り込まれています。, こちらはkindleの電子書籍での販売ですので、いつでもあなたが持ち歩く端末でトークスクリプトを確認することが出来ます。, 出だしの音声練習で自信がついたら、更にご自身の業種のトークスクリプトを本書で練習してみてはいかがでしょうか。, 電話は突然にかかってきます。新入社員が電話を取れないというご相談をよくいただきます。, まだ引先の会社名も分らず、誰が掛けてくるかも分らず、緊張して不安でいっぱいの新入時代。それは転職間もない時も同じ思いです。, いかがでしたか?少しは自信がつきましたか?最初は話しているうちに次の音声が出てきた人も、, そんなときは、FINESTの電話応対の個別指導研修の個人レッスンを受けてみましょう。, 元ANA CAが指導する接客の学校。接遇マナー、接客マナー、ビジネスマナー、ヒューマンスキルはFINESTにお任せください。. ※Android未対応, 英語を話しながら英会話の練習をしたい方には「AI英会話ナンナ」がおすすめです。AIが英会話の練習に付き合ってくれます。, 実際の英会話のようにスピーキングができるので、接客英語の練習にも最適です。ビジネスシーンでの英会話が収録されているので、リアルなビジネス英語を身につけたい方はトライしてみてください。, 英語に慣れていないと国際電話で話すのが怖く感じますが、フレーズを知っていれば英語での電話応対や接客を恐れることはありません。突然の国際電話でもぱっと頭にフレーズが浮かんでくるように、普段から練習しておくことが大事です。, また、正しい発音で覚えることが大事で、特に電話応対ではジェスチャーで補えない分、正確に言葉で伝える必要があります。「MyET」のような発音を採点してくれるアプリもありますので、やる気さえあれば英会話スクールに通わずとも英語を身につけられるでしょう。, 一部有料アプリもありますが、ほとんどが無料で使えます。電話応対や接客の英語フレーズを読むだけでなく、声に出して体に覚えさせることが大事です。, 文法だけ覚えていてもとっさに英語は出てきませんので、スピーキングの練習もしておきましょう!, コールセンター業界に特化した転職エージェントだからこそできた、日本最大級の求人数だからこそ、あなたにもピッタリ合う職場が見つかります。, 港区のコールセンター求人は件数が豊富なので選び方も自由!未経験でも時給1900円〜の募集など, 給与アップも間違いなし?!英語での電話応対力・接客力がぐんぐん成長する学習アプリ13選. 下の電話練習で何度も練習し、「自信」と「安心」をつかみましょう!, *1 お相手に対しては「いらっしゃいますね」の尊敬語を使います。 【iPhone】ビジネスに役立つ英会話「英語リスニング聞き流し」 【iPhone】接客も旅行も!飲食店で使える英会話アプリ -Hungrish プログラミング不要で「スマホアプリ」を開発できるツールをまとめています。アプリ開発の知識がなくても手軽に導入できるツールが多いので、初心者の方には特におすすめです。スマホアプリを作ってみたいという人は必見です! 【Android】英会話リスニング – 無料のネイティブ英語リスニングアプリ, 上記の「接客英会話」と同じ会社が提供しているアプリです。こちらは英会話のリスニングに特化しています。, 学べるのは「定番」「旅行」「現地生活」「仕事」「日本の案内」の5つ。「仕事」のカテゴリーには電話接客のフレーズが収録されています。, こちらのアプリでもフレーズの「豆知識(単語・熟語など)」を一緒に学べます。各フレーズは短いので、リスニングが苦手な方でも取り組みやすいです。, アプリダウンロード:  いつもお世話になっております。, いかがでしたか?少しは自信がつきましたか?最初は話しているうちに次の音声が出てきた人も、 2.11 ペラペラ ... 繰り返し聞き流すことで自然と記憶に定着し、真似て発音することでスピーキングの練習 ... 飲食店で使える英会話アプリ -Hungrish ※Android未対応. 【iPhone】英語学習 iKnow! 一人で悩んでいる方は是非ご相談ください。 【iPhone】接客英会話 – 今すぐ役立つ接客英語1205フレーズ 先ずは音声を聞いてみましょう!この音声には「かけての声」しか入っておりませんが、下に会話例が出ていますので流れを確認しましょう。 勉強机やPC作業、デスクワークのときに活躍する電気スタンド。   右利きにとって使い勝手の良い配置はよく見聞きします。   左利きにとっての効率のよい、作業しやすい電気スタンドの配 …, ちょっとした伝言メモ代わりやスケジュールやタスク管理などにも便利な付箋。   あちこちにペタっと貼れて貼り直しもでき、サイズもデザインも豊富です。   付箋愛用者にはホワイトボード …. *2 「ございますね」は自分側に使う丁寧語です。 【Android】接客英会話 – 今すぐ役立つ接客英語1205フレーズ, 接客英会話が「1205フレーズ」も収録されている、まさに接客英語を学ぶためのアプリです。さまざまな業種に使える定番のフレーズをはじめ、販売、レストラン・カフェ、ホテル・旅館、観光地、エステ、病院、交通機関など、業種やシチュエーションに対応した接客英語が学べます。, 各フレーズには「豆知識(同義・単語・熟語など)」や「会話例」がセットになっているので、すごくわかりやすいです。音声付きなので、発音もバッチリ習得できます。, アプリダウンロード: 2020 All Rights Reserved. 脳科学に基づいた学習法でしっかり身につく英語, 「iKnow!」は脳科学に基づいて開発されたアプリで、記憶に定着しやすいタイミングで問題を繰り返し出題してくれます。記憶メカニズムに沿って英語が頭に入りやすくする。これがこのアプリの画期的な機能です。, ビジネス英語も豊富に収録していて、電話対応や来客対応も学習できます。スキマ時間で学習するのに向いているので、忙しい方におすすめです。, アプリダウンロード: 様々な事例を練習する中で自信がついてきます。, トークスクリプトで練習する電話応対特有の言い回しが言えるようになると、 グループ管理ができる電話帳アプリをおすすめランキング形式で紹介!21個ものグループ管理ができる電話帳の中でランキングNO.1に輝くアプリとは?是非チェックしてみてください。iPhone … 対面が減ってきている新時代は、電話応対ができる人が求められてきます。 【Android】iKnow! 基本のパターンをしっかり覚えれば間違いのない対応ができます。 人気のアドレス・電話帳アプリおすすめ11選比較 記事更新日:2019/12/20 記事作成日:2019/07/03 スマホの電話帳をよく使う人に特におすすめのアドレス・電話帳アプリを紹介します。 【iPhone】英会話リスニング – 無料のネイティブ英語リスニングアプリ 【iPhone】ビジネス英語の新人研修Prime 〜基本のフレーズを完全マスター!〜 電話応対の個別指導研修はオンライン(Zoom)で実施します。. Little story , これまでのFINESTが実施した、延べ10000人、500社超の研修のトークスクリプトが盛り込まれています。 ひと回り大きい自分になったように感じます。 個別指導研修はZoomで行います。, こちらはFINESTの研修で使用する『電話応対研修』のテキストです。 何度も練習すると、「ピッ」音が待ち遠しくなったのではないでしょうか。, 電話応対は練習あるのみです。 Copyright ©  元ANA CAが指導する接客の学校。接遇マナー、接客マナー、ビジネスマナー、ヒューマンスキルはFINESTにお任せください。 All rights reserved. 【iPhone】ホテルで働く人の接客英会話

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